Política de entrega

1. Métodos de entrega disponibles

Baleares y España peninsular: Envío por la agencia de transporte MRW | 48 a 72 horas (hábiles) a partir del envío | 6.90 €

Otro destino, por favor consúltanos.

De momento no hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Los plazos de transporte son meramente informativos y sin garantía. Son los plazos medios establecidos por las empresas de transporte.

MRW: Recibirás un email en el momento de la expedición de tu pedido con toda la información necesaria para que puedas realizar el seguimiento del pedido con la agencia de transporte.

2. Plazos de entrega

Los plazos de envío comienzan una vez finalizado el proceso de producción (el tiempo de diseño y aprobación no cuenta como plazo de envío).

Plazos orientativos con MRW:

• Mallorca: 24–48 horas
• Resto de Baleares: 48–72 horas
• Península: 24–72 horas

Estos tiempos son estimaciones proporcionadas por MRW y pueden variar por causas externas como climatología, festivos o saturación logística.

3. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga de nuestro estudio, recibirás un correo con el número de seguimiento MRW, para que puedas ver en todo momento dónde está tu paquete.

4. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Si MRW no puede entregar el paquete debido a datos incorrectos o ausencia del destinatario, podría ser necesario coordinar un segundo intento de entrega o recogida en agencia.

En estos casos, cualquier coste adicional correrá a cargo del cliente.

5. Recepción del paquete

Te recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega.
Si observas daños externos en la caja o embalaje, es importante:

Indicarlo al repartidor antes de firmar la entrega (“pendiente de revisión”).

Hacer fotos del embalaje y del contenido si hubiese daños.

Notificarnos en un máximo de 48 horas para gestionar la incidencia.

Si MRW confirma el daño durante el transporte, realizaremos la reposición sin coste.

6. Pedidos no entregados o rechazados

Si el pedido no puede entregarse tras varios intentos o es rechazado sin causa justificada:

Se devolverá al estudio.

El cliente deberá asumir los gastos de reenvío.

7. Retrasos en la entrega

En Miss Cherry siempre trabajamos para cumplir los plazos, pero no podemos responsabilizarnos de retrasos ocasionados por MRW u otros factores externos.

Si tu boda o evento está próximo, por favor haz tu pedido con suficiente antelación para evitar imprevistos.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, estamos aquí para ayudarte: eva@misscherry.es